プライバシーポリシー

　

翠波画廊（以下、「当画廊」）では、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシーを定めます。
当画廊はお客様の個人情報の保護と権利の尊重を最優先に考え、絵画を売却されるお客様の個人情報が第三者に知られることを完全に防止するために以下の取り組みを徹底しております。安心してサービスをご利用いただけるよう、今後も継続的にセキュリティの改善を図ってまいります。

　

1.個人情報の取得方法について

当画廊では、EメールまたはLINEによる絵画買取査定、またお電話でのお問合せは匿名で行うことができます。
絵画鑑定代行をお申込みいただいた場合や査定額にご納得いただき買取が成立しました場合は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお伺いいたします。また、法令に基づいて、ご職業、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証を含む身分証明書の複写などの情報をご提供いただきます。

　

2.個人情報の利用目的

当画廊では、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的でのみ使用いたします。

　1.お客様のご意見やご要望を反映し、サービスの運営・向上を図るため。

　2.お客様からのお問合せやご相談に回答するため（本人確認を行うことを含む）。

　3.お客さまに絵画鑑定代行料をお振込みいただくため、または絵画買取代金をお振込みするため。

　4.上記の利用目的に付随する目的

　

3.第三者への提供について
当画廊では、お客様の個人情報を第三者に提供することは一切ありません。ただし、以下のような場合を除きます。

　1.法令に基づく場合：法令により要求された場合や、裁判所や行政機関からの適法な要求があった場合。

　2.お客様の同意がある場合：お客様が事前に同意を与えた場合（例：特定のサービス提供のために情報提供が必要な場合など）。

　3.業務委託先への提供：サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先（例：配送業者やメール配信サービスプロバイダーなど）に提供する場合。この場合、委託先と適切な契約を結び、個人情報の管理を徹底いたします。

上記以外の目的でお客様の個人情報を第三者に提供することは一切ありません。また、業務委託先に提供する場合も、お客様の個人情報を適切に保護するための措置を講じます。

　

4.個人情報の保護について

当画廊では、お客様から提供いただいた個人情報を厳重に保護し、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、破壊等の予防のために以下のような具体的な対策を講じております。

　1.アクセス制限：個人情報へのアクセスは必要最小限のスタッフに限定し、アクセス権限を厳格に管理しています。

　2.データの暗号化：個人情報は暗号化された状態で保存され、通信時も暗号化プロトコル（例：SSL/TLS）を使用してデータを保護しています。

　3.定期的なセキュリティ監査：外部の専門機関による定期的なセキュリティ監査を実施し、セキュリティ対策の見直しと改善を行っています。

　4.スタッフの教育：個人情報の取り扱いに関するスタッフの教育・訓練を定期的に実施し、全員が情報保護の重要性を理解し、適切に対応できるようにしています。

　5.不正アクセス防止：ファイアウォールや侵入検知システムなどのセキュリティ技術を導入し、不正アクセスから情報を保護しています。

　6.データバックアップ：データのバックアップを定期的に行い、万が一のデータ損失に備えています。

　7.プライバシーポリシーの徹底：プライバシーポリシーを定期的に見直し、最新の法令やガイドラインに準拠した運用を行っています。

　

5.お客様の権利について

当画廊では、お客様の個人情報に関して以下の権利を保障しています。

　1.情報の確認および開示請求：お客様はご自身の個人情報の内容を確認し、開示を求める権利があります。開示請求を希望される場合は、当画廊までご連絡ください。
　2.情報の訂正および削除請求：お客様はご自身の個人情報が不正確または不完全である場合、訂正または削除を求める権利があります。訂正または削除を希望される場合は、当画廊までご連絡ください。

　3.利用停止および第三者提供の停止請求：お客様はご自身の個人情報の利用や第三者提供の停止を求める権利があります。利用停止または第三者提供の停止を希望される場合は、当画廊までご連絡ください。

　4.苦情および相談：個人情報の取扱いに関する苦情や相談がある場合は、当画廊までご連絡ください。迅速かつ適切に対応いたします。

　

6.個人情報の利用停止等について

当画廊は、お客さまから個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。

当画廊は、利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客さまに通知します。

事業者情報・個人情報取扱いに関する相談先

当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

法人名	株式会社ブリュッケ
東京都公安委員会許可美術商	第301040106821号
特別国際種事業者（象牙製品等を扱う事業者）	第00112号　有効期限2028年11月26日
住所	〒104-0031 東京都中央区京橋3-6-12 正栄ビル1F
電話番号	03-3561-1152
Eメールアドレス	info@suiha.co.jp
代表者	髙橋芳郎

（2024年8月1日改定）